Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages

Digitaal Adviseren

Hoe kun je via de digitale middelen je klanten overtuigen maar ook zorg dragen voor de perfecte service? Volg deze training Digitaal Adviseren en zet de volgende stap!

3Masters Opleidingen heeft dé training op het gebied van digitale gespreksvoering. Of dit nu telefonisch gaat of via de nieuwste technologieën, het programma ziet toe op het voeren van een succesvol klantgesprek, waarbij het creëren van vertrouwen en verbinding centraal staat.

Naast deskundigheid is ook een hoog niveau van digitaal adviseren en de 9+ service van belang. In deze praktijkgerichte training ontwikkel je de belangrijkste competenties.

De financiële sector veranderd steeds meer met de komst van de nieuwste technologieën.
Steeds vaker komt het voor dat je als financieel professional met klanten communiceert via digitale wegen.
Dit vraagt juist om de juiste competenties en skills!

• Uitstekende en efficiënte training in digitale communicatie
• Ontwikkel je competenties in digitale gespreksvoering
• Hogere klantwaardes en betere acquisitie!

Deze training is bedoeld voor financiële professionals bij banken, verzekeraars, pensioenfondsen, toezichthouders, zelfstandige financieel adviseurs en iedereen die zich wilt ontwikkelen in de toekomst van de financiële professional.
Deze training van twee dagdelen is met een acteur/coach die de deelnemers inzicht gaat geven in wat nu een goed digitaal gesprek is. Waar en wat laten we los zonder de regie te verliezen. Belangrijk onderdeel is daarbij de gespreksvoorbereiding en hoe gaan we meer uit onze voorbereiding halen? Daarin is zelfinzicht een belangrijk onderdeel. Ken je jezelf als gesprekspartner voldoende? Hoe breng je dat digitaal over?

Wat doe en veroorzaak je met je “digitale gedrag” in een gesprek. Er gebeurt zoveel meer dan de woorden die naar elkaar uitgesproken worden. Weet wat de impact is van jouw verbale communicatie en hoe kun je digitaal onderscheiden zijn.

Wil jij de volgende stap zetten in het digitale adviseren? Vraag een offerte aan of informeer bij onze opleidingsadviseurs over de mogelijkheden.
De training is gebaseerd op het wees ‘DAPPER’ principe:

Doel van het gesprek
Aanwezigheid in het gesprek, de eerste indruk en alert reageren op signalen
Productiviteit en effectiviteit op verschillende niveaus, proces, relatie en inhoud
Pit, hanteren van en omgaan met emoties, handelen naar je intuïtie en omgaan met krachtenvelden
Echtheid, ben je authentiek en kom je daarmee digitaal overtuigend en betrouwbaar over in je professionele rol
Raken, kun je je gesprekspartner ook digitaal raken, boeien en binden. Ben je impact vol.

Aan de hand van praktijkcases en -situaties wordt dit principe van wees ‘dapper’ verder uitgewerkt. In de training wordt onder andere gebruik gemaakt van een stemanalyse. Zodat je ook leert hoe je intonatie is als je digitaal adviseert.

Na afloop van deze training ben je in staat om digitaal met je klant of relatie op een juiste wijze nog beter te communiceren.

Niveau:

Variant:

Dag(deel):

Duur:

Heb je vragen?

Laat het ons weten.
We horen graag van je.

Veel gestelde vragen

In het Nederlands of Engels.

De trainers van 3Masters zijn werkzaam binnen het vakgebied van de training. Ze zijn gespecialiseerd en elke dag bezig met de inhoud van de training. Wij vinden het bij 3Masters belangrijk dat trainers: een rijke ervaring hebben en enthousiast zijn om het over te brengen aan de deelnemers.

Samen met de trainers streven wij naar een optimale verhouding tussen trainer en deelnemers.
Hierdoor werken wij met trainingsgroepen van ongeveer 12 deelnemers, hierdoor is een goede balans tussen ervaring, kennis en vaardigheden.

De trainingen kunnen zowel Incompany of virtueel georganiseerd worden. Samen met de klant kijken wij wat het beste is voor de deelnemers. Alles is mogelijk en onze trainers zijn flexibel.

Het moment van de training zullen wij samen met de klant overleggen. Ochtend, middag en avond is mogelijk.

Chat openen
1
Scan de code
Hallo
Kunnen we je helpen?